🔒 Politique de confidentialité — SR2 Groupe Énergies

Dernière mise à jour : septembre 2025

SR2 Groupe Énergies (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec et aux meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée.

Adresse de l’entreprise :
45 rue Arboit, L’Assomption (Québec), J5W 4P3

1. Renseignements collectés

Nous pouvons collecter et traiter les renseignements suivants :

Coordonnées : nom, adresse postale, courriel, numéro de téléphone.
Informations de commande : quantité de produits, adresse de livraison, préférences de paiement.
Informations de paiement : les paiements sont traités par Moneris. Nous ne conservons jamais vos données de carte de crédit complètes.
Données techniques : témoins (cookies), adresse IP, informations sur le navigateur, statistiques de navigation.

2. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

Traiter et livrer vos commandes.
Gérer la facturation et les paiements.
Communiquer avec vous (confirmation de commande, service client).
Améliorer nos services et notre site web.
Respecter nos obligations légales.
Si vous y consentez : marketing, promotions, infolettres.

3. Consentement

Les témoins essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.
Les témoins d’analyse (statistiques) et marketing ne sont activés qu’avec votre consentement explicite (bannière cookies conforme à la Loi 25).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la section Préférences de confidentialité.

4. Communication des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Vos renseignements peuvent être partagés uniquement avec :

Nos partenaires de paiement.
Nos fournisseurs de services TI et d’hébergement.
Les autorités gouvernementales, si requis par la loi.

5. Conservation des renseignements

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues.
Certaines données (facturation, transactions) peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter des obligations légales et fiscales.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels.
Demander leur rectification.
Retirer votre consentement à l’utilisation de certains renseignements.
Demander la suppression de vos renseignements, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande d’accès ou de rectification, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Nom : Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@sr2energies.ca